taras_beetravel
Вопросы и ответы по бронированию авиабилетов
Наиболее Часто задаваемые Вопросы
Почему мне не удается найти рейсы определенной авиакомпании?
Наш веб-сайт дает возможность забронировать билеты на рейсы большинства авиакомпаний по всему миру. Однако мы не можем вам предложить авиабилеты на чартерные рейсы, на рейсы некоторых бюджетных авиакомпаний и компаний, не имеющих представительств в некоторых странах.
Какой крайний срок перед отправлением, до которого можно забронировать билеты?
Мы не можем выписать авиабилеты на рейс, отправляющийся раньше чем через 4 часа после Вашего бронирования. Кроме того, после 18:00 вы можете забронировать авиабилет только на рейс, отправляющийся не ранее 14:00 следующего дня. В субботу, а именно после 13:00, вы не можете забронировать билет на рейс, отправляющийся ранее 14:00 Понедельника. Однако, вы можете связаться с нами для того чтобы забронировать и сразу же выписать ваш билет.
Сколько времени действительно бронирование и что делать, если я хочу отменить бронирование?
В процессе бронирования Вы можете видеть дату, до которой будет действителен Ваш заказ. Кроме того, в подтверждении о бронировании, которое отправляется Вам по электронной почте указано, до какого времени должна быть получена нами Ваша оплата, т.е. какой период времени действительно бронирование. Иногда бывают ситуации, когда по тем или иным причинам авиакомпании сокращают срок действия бронирования. Обычно это происходит, когда до вылета остается мало времени. Поэтому мы рекомендуем Вам оплачивать заказ как можно быстрее. Отменять бронирование не нужно, оно автоматически будет аннулировано, если мы не получим оплату до указанного срока.
Как узнать, что покупка авиабилета успешно завершена?
После завершения процесса бронирования на странице появиться подтверждение, затем через несколько минут Вы получите e-mail (электронное письмо), которое будет содержать всю информацию о Вашем бронировании, в том числе и его статус. В течении 24 часов (обычно через 30 минут) с момента бронирования вы получите еще одно электронное письмо, содержащие номер вашего электронного билета (e-ticket).
Что мне делать, если я не получу письмо подтверждения после успешного бронирования?
Если Вы не получили электронное письмо подтверждение после завершения бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным телефонам или e-mail
Что мне делать, если я найду в письме-подтверждении ошибку?
Если Вы найдете ошибку в электронном письме, подтверждающем вашу бронь, пожалуйста свяжитесь с нами как можно быстрее. Правильность Ваших личных данных – Ваша собственная ответственность и, может оказаться, что никакие изменения невозможны после завершения бронирования.
Что мне делать, если я забыл номер моей брони?
Нет причин для беспокойства. Мы можем найти номер вашей брони по Вашей фамилии, электронному адресу или другим деталям Вашего резервирования.
Мне надо уточнять время отправления своего рейса?
Будет лучше уточнить у соответствующей авиакомпании или аэропорта, нет ли каких-либо изменений в расписании рейсов. Мы сделаем все возможное, чтобы сообщить Вам об изменении в расписании Вашего самолета, если такое произойдет. Однако лучше связываться непосредственно с авиакомпанией или аэропортом, особенно в случае плохих погодных условий, забастовок персонала компании и т.д. Кроме того вы можете проверить, есть ли какие либо изменения в расписании вашего рейса по следующей ссылке “Вы можете просмотреть вашу бронь online”. Данная ссылка находиться в электронном письме, подтверждающем ваше бронирование.
Включены ли аэропортовые и другие сборы в стоимость авиабилета? Какая будет окончательная стоимость?
Цены, представленные в нашей системе являются окончательными, т.е. они включают все аэропортовые и другие сборы. Вы платите ту цену, которую видите на экране и в счете на оплату.
Требуется ли от меня предоставить дополнительную информацию после совершения покупки, например номер пасспорта или копию пластиковой карты?
Обычно мы не просим наших клиентов предоставить дополнительную информацию. Однако в некоторых случаях мы можем связаться с вами и попросить Вас прислать нам копию внешней стороны вашей пластиковой карточки и копию вашего пасспорта. Это обычно касается тех случаев, когда имя пассажира отличается от имени держателя карты или если наша система идентификации мошенничества (anti-fraud) определит высокий риск определенной транзакции. Все эти данные немедленно уничтожаются после окончания вашего путешествия.
Как мне изменить даты моего перелета?
Изменение вашего авиабилета возможно, если есть соответствующая сноска в правилах его обмена и только в том случае если Вы заполните соответствующую форму на нашем сайте или уведомите нас об этом в электронном письме или вышлете нам факс. В противном случае изменения в Вашем билете не будут произведены.
С кем мне связаться, чтобы сделать изменения в билете, в то время как я за границей?
Если ваш билет предоставляет возможность обмена на обратный рейс, Вам нужно связаться с местным офисом авиакомпании, с которой летите.
Можно ли изменить в билете имя пассажира?
Билеты не могут быть никому переданы, поэтому изменение имени пассажира невозможно. Имя пассажира в билете должно быть написано так же как в его загранпаспорте. После завершения бронирования, невозможно изменить или исправить имя пассажира.
Как я получу свой билет?
Ваш билет является электронным и высылается вам по электронной почте. Регистрация на рейс проходит по предъявлению паспорта и визы, в зависимости от пункта назначения.
Вы получите свой билет по электронной почте в течении 24 часов с момента завершения бронирования. В случае если вы не получите ваш билет в течении 24 часов свяжитесь с нами по телефону.
Что мне делать, если я потерял/а свой билет?
Ваш билет электронный (e-ticket), так что если даже вы его и потеряете, нет повода для беспокойства.
Могу ли я получить квитанцию об оплате авиабилета?
Да, Вы можете получить квитанцию об оплате авиабилета, для этого вам нужно послать нам электронное письмо (e-mail) с соответствующими данными. На квитанции есть налоговая подпись, и он высылается вам по электронной почте.
Какие документы мне нужно взять для путешествия?
Если Вы путешествуете внутри страны, то Вам необходимо иметь при себе Ваш внутренний паспорт. Для международных путешествий Вам надо иметь с собой загранпаспорт, визу, авиабилеты (или копию электронного билета) и другие документы, необходимые для въезда в страну. Официальную информацию о них Вы можете получить только в консульстве той страны, в которую летите. Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов и соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории, или на (через) территорию которой осуществляется перевозка, относящихся к выполнению паспортных, таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей.
Почему мне не удается найти рейсы определенной авиакомпании?
Наш веб-сайт дает возможность забронировать билеты на рейсы большинства авиакомпаний по всему миру. Однако мы не можем вам предложить авиабилеты на чартерные рейсы, на рейсы некоторых бюджетных авиакомпаний и компаний, не имеющих представительств в некоторых странах.
Какой крайний срок перед отправлением, до которого можно забронировать билеты?
Мы не можем выписать авиабилеты на рейс, отправляющийся раньше чем через 4 часа после Вашего бронирования. Кроме того, после 18:00 вы можете забронировать авиабилет только на рейс, отправляющийся не ранее 14:00 следующего дня. В субботу, а именно после 13:00, вы не можете забронировать билет на рейс, отправляющийся ранее 14:00 Понедельника. Однако, вы можете связаться с нами для того чтобы забронировать и сразу же выписать ваш билет.
Сколько времени действительно бронирование и что делать, если я хочу отменить бронирование?
В процессе бронирования Вы можете видеть дату, до которой будет действителен Ваш заказ. Кроме того, в подтверждении о бронировании, которое отправляется Вам по электронной почте указано, до какого времени должна быть получена нами Ваша оплата, т.е. какой период времени действительно бронирование. Иногда бывают ситуации, когда по тем или иным причинам авиакомпании сокращают срок действия бронирования. Обычно это происходит, когда до вылета остается мало времени. Поэтому мы рекомендуем Вам оплачивать заказ как можно быстрее. Отменять бронирование не нужно, оно автоматически будет аннулировано, если мы не получим оплату до указанного срока.
Как узнать, что покупка авиабилета успешно завершена?
После завершения процесса бронирования на странице появиться подтверждение, затем через несколько минут Вы получите e-mail (электронное письмо), которое будет содержать всю информацию о Вашем бронировании, в том числе и его статус. В течении 24 часов (обычно через 30 минут) с момента бронирования вы получите еще одно электронное письмо, содержащие номер вашего электронного билета (e-ticket).
Что мне делать, если я не получу письмо подтверждения после успешного бронирования?
Если Вы не получили электронное письмо подтверждение после завершения бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным телефонам или e-mail
Что мне делать, если я найду в письме-подтверждении ошибку?
Если Вы найдете ошибку в электронном письме, подтверждающем вашу бронь, пожалуйста свяжитесь с нами как можно быстрее. Правильность Ваших личных данных – Ваша собственная ответственность и, может оказаться, что никакие изменения невозможны после завершения бронирования.
Что мне делать, если я забыл номер моей брони?
Нет причин для беспокойства. Мы можем найти номер вашей брони по Вашей фамилии, электронному адресу или другим деталям Вашего резервирования.
Мне надо уточнять время отправления своего рейса?
Будет лучше уточнить у соответствующей авиакомпании или аэропорта, нет ли каких-либо изменений в расписании рейсов. Мы сделаем все возможное, чтобы сообщить Вам об изменении в расписании Вашего самолета, если такое произойдет. Однако лучше связываться непосредственно с авиакомпанией или аэропортом, особенно в случае плохих погодных условий, забастовок персонала компании и т.д. Кроме того вы можете проверить, есть ли какие либо изменения в расписании вашего рейса по следующей ссылке “Вы можете просмотреть вашу бронь online”. Данная ссылка находиться в электронном письме, подтверждающем ваше бронирование.
Включены ли аэропортовые и другие сборы в стоимость авиабилета? Какая будет окончательная стоимость?
Цены, представленные в нашей системе являются окончательными, т.е. они включают все аэропортовые и другие сборы. Вы платите ту цену, которую видите на экране и в счете на оплату.
Требуется ли от меня предоставить дополнительную информацию после совершения покупки, например номер пасспорта или копию пластиковой карты?
Обычно мы не просим наших клиентов предоставить дополнительную информацию. Однако в некоторых случаях мы можем связаться с вами и попросить Вас прислать нам копию внешней стороны вашей пластиковой карточки и копию вашего пасспорта. Это обычно касается тех случаев, когда имя пассажира отличается от имени держателя карты или если наша система идентификации мошенничества (anti-fraud) определит высокий риск определенной транзакции. Все эти данные немедленно уничтожаются после окончания вашего путешествия.
Как мне изменить даты моего перелета?
Изменение вашего авиабилета возможно, если есть соответствующая сноска в правилах его обмена и только в том случае если Вы заполните соответствующую форму на нашем сайте или уведомите нас об этом в электронном письме или вышлете нам факс. В противном случае изменения в Вашем билете не будут произведены.
С кем мне связаться, чтобы сделать изменения в билете, в то время как я за границей?
Если ваш билет предоставляет возможность обмена на обратный рейс, Вам нужно связаться с местным офисом авиакомпании, с которой летите.
Можно ли изменить в билете имя пассажира?
Билеты не могут быть никому переданы, поэтому изменение имени пассажира невозможно. Имя пассажира в билете должно быть написано так же как в его загранпаспорте. После завершения бронирования, невозможно изменить или исправить имя пассажира.
Как я получу свой билет?
Ваш билет является электронным и высылается вам по электронной почте. Регистрация на рейс проходит по предъявлению паспорта и визы, в зависимости от пункта назначения.
Вы получите свой билет по электронной почте в течении 24 часов с момента завершения бронирования. В случае если вы не получите ваш билет в течении 24 часов свяжитесь с нами по телефону.
Что мне делать, если я потерял/а свой билет?
Ваш билет электронный (e-ticket), так что если даже вы его и потеряете, нет повода для беспокойства.
Могу ли я получить квитанцию об оплате авиабилета?
Да, Вы можете получить квитанцию об оплате авиабилета, для этого вам нужно послать нам электронное письмо (e-mail) с соответствующими данными. На квитанции есть налоговая подпись, и он высылается вам по электронной почте.
Какие документы мне нужно взять для путешествия?
Если Вы путешествуете внутри страны, то Вам необходимо иметь при себе Ваш внутренний паспорт. Для международных путешествий Вам надо иметь с собой загранпаспорт, визу, авиабилеты (или копию электронного билета) и другие документы, необходимые для въезда в страну. Официальную информацию о них Вы можете получить только в консульстве той страны, в которую летите. Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов и соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории, или на (через) территорию которой осуществляется перевозка, относящихся к выполнению паспортных, таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей.
Нам доверяют 2687 пассажиров
Контакты
Получи свою скидку
Мы дарим Вам
подробнееАвиаперелеты по Украине
- авиабилеты Херсон
- авиабилеты Харьков
- авиабилеты Одесса
- авиабилеты Львов
- авиабилеты Луганск
- авиабилеты Крым
- авиабилеты Киев
- авиабилеты Ивано-Франковск
- авиабилеты Запорожье
- авиабилеты Донецк
Международные авиаперелеты
- авиабилеты в Австралию
- авиабилеты в Австрию
- авиабилеты в Болгарию
- авиабилеты в Великобританию
- авиабилеты в Германию
- авиабилеты в Голландию
- авиабилеты в Грецию
- авиабилеты в Египет
- авиабилеты в Израиль
- авиабилеты в Индию
В других регионах Украины
| Фотоальбом |
 |
